📄 CONDIZIONI DI VENDITA 

1. Informazioni sul Venditore

Il presente sito è gestito da POLO NORD di Biscaro Michele & C. s.a.s.
Sede legale: Via XX Settembre 19, 13876 Sandigliano (BI)
P.IVA / CF / Reg. Imprese: 00450780028 – REA BI-120910
Email: filaturapolonord@libero.it

L’utilizzo del sito e l’acquisto dei prodotti comportano l’accettazione integrale delle presenti Condizioni di Vendita.

2. Oggetto del Contratto

Le presenti condizioni disciplinano la vendita dei prodotti commercializzati da POLO NORD s.a.s. tramite il sito filatipolonord.com.

Il contratto si considera concluso al momento della conferma dell’ordine da parte del cliente.

3. Informazioni Precontrattuali (art. 49 Codice del Consumo)

Prima della conclusione del contratto, il cliente riceve in modo chiaro e comprensibile:

• caratteristiche principali dei prodotti

• identità e contatti del venditore

• prezzo totale dei beni comprensivo di IVA

• costi di spedizione

• modalità di pagamento

• tempi di consegna

• condizioni del diritto di recesso

• garanzia legale di conformità

• eventuali limitazioni di consegna

• disponibilità dei prodotti

Tutte queste informazioni sono riportate nelle presenti condizioni e nelle pagine del sito.

4. Modalità di Acquisto

Il cliente può acquistare i prodotti tramite il carrello elettronico, seguendo la procedura guidata.

La procedura prevede:

a) selezione dei prodotti
b) inserimento dei dati di spedizione e, se richiesto, di fatturazione
c) scelta del metodo di pagamento
d) conferma dell’ordine
e) spedizione del prodotto dopo la ricezione del pagamento

I prezzi sono espressi in euro e comprendono IVA al 22%.

5. Pagamenti

I pagamenti possono essere effettuati tramite:

• bonifico bancario anticipato

• carta di credito

Per il bonifico bancario anticipato:
IBAN: IT 27 Q 03268 44400 001222563500 – Banca Sella, agenzia Vergnasco
Intestato a: POLO NORD s.a.s.

Il pagamento deve avvenire entro 2 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine.
Gli ordini non pagati entro tale termine saranno annullati.

6. Documenti Fiscali

Viene emesso regolare documento commerciale inserito nel pacco.
La fattura può essere richiesta solo da clienti italiani con sede in Italia.

7. Spedizioni

Le spedizioni vengono effettuate in Italia e nei Paesi UE indicati sul sito.

• Spedizione entro 2 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento

• Tracciabilità fornita via email

• Tempi medi di consegna:

  • Italia: 2–5 giorni lavorativi

  • UE: 1–3 settimane

Le spese di spedizione comprendono imballaggio e gestione. I costi delle spedizioni

in Italia sono come da tabella, mentre quelli per i paesi UE in cui spediamo

sono calcolati in automatico dal sito e verranno specificati al momento del riepilogo

dell'ordine e prima di effetuare il pagamento.

Il cliente è tenuto a verificare l’integrità del pacco al momento della consegna.

In caso di mancato ritiro, il pacco rientrerà al mittente.
Per una nuova spedizione saranno addebitati i costi di ritorno + nuova spedizione.

8. Disponibilità dei Prodotti

La disponibilità è indicata sul sito.
In caso di indisponibilità sopravvenuta, l’ordine verrà annullato e l’importo rimborsato.

9. Divieti

È vietato:

• effettuare acquisti se minori di 18 anni

• inserire dati falsi o di terzi

• effettuare ordini multipli non pagati

10. Diritto di Recesso (artt. 52–54‑bis, 56 e 57 Codice del Consumo)

1. Il consumatore ha diritto di recedere entro 14 giorni solari dalla consegna dei beni.

2. Il recesso può essere esercitato tramite il Pulsante di Recesso presente nell’area personale del cliente, nella sezione “I miei ordini”, ai sensi dell’art. 54‑bis del Codice del Consumo.

3. A seguito dell’invio della richiesta, il venditore invia al consumatore una ricevuta su supporto durevole (email) contenente data e ora della comunicazione.

4. Il consumatore deve restituire i beni entro 14 giorni dall’invio della comunicazione.
   Le spese di restituzione sono a carico del consumatore.

5. Il bene deve essere restituito integro, non utilizzato, completo di imballo originale e accessori.

6. Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del reso, tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.

7. Il diritto di recesso si applica solo ai consumatori (persone fisiche che acquistano per scopi non professionali).

11. Garanzia Legale di Conformità (artt. 128–135 Codice del Consumo)

1. I prodotti venduti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi.

2. Il consumatore deve segnalare il difetto entro 2 mesi dalla scoperta, scrivendo a:
   filaturapolonord@hotmail.com o telefonando al 328 4357950.

3. Il venditore provvederà, senza spese per il consumatore, alla riparazione, sostituzione o rimborso nei casi previsti dalla legge.

12. Informazioni Tecniche

Le fotografie dei prodotti sono indicative.
I colori possono variare leggermente rispetto alle immagini.

13. Risoluzione delle Controversie – Piattaforma ODR

Il consumatore può utilizzare la piattaforma europea ODR per la risoluzione delle controversie online:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/

14. Foro Competente

Per le controversie con consumatori è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore.

15. Modifiche alle Condizioni

Il venditore può modificare le presenti condizioni in qualsiasi momento.
Le condizioni applicabili sono quelle in vigore al momento dell’ordine.​

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🟦 “NOTE LEGALI” 

Note Legali

Il presente sito web filatipolonord.com è di proprietà di:

POLO NORD di Biscaro Michele & C. s.a.s. Sede legale: Via XX Settembre 19, 13876 Sandigliano (BI) P.IVA / CF: 00450780028 – REA BI-120910 Email: filaturapolonord@libero.it Telefono: 015 691283

Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul sito (testi, immagini, loghi, marchi, grafica, layout, descrizioni prodotti) sono di proprietà di POLO NORD s.a.s. o dei rispettivi titolari e sono protetti dalle normative vigenti in materia di diritto d’autore e proprietà industriale.

È vietata la riproduzione, anche parziale, senza autorizzazione scritta.

Responsabilità

POLO NORD s.a.s. non è responsabile per:

• interruzioni del servizio dovute a cause di forza maggiore

• malfunzionamenti tecnici non dipendenti dal proprio controllo

• uso improprio del sito da parte degli utenti

Le informazioni sui prodotti sono fornite in buona fede e possono essere soggette a modifiche senza preavviso.

Link esterni

Il sito può contenere collegamenti a siti di terze parti. POLO NORD s.a.s. non è responsabile dei contenuti di tali siti né delle loro politiche di trattamento dei dati.

Legge applicabile

L’uso del sito è regolato dalla legge italiana.

Foro competente

Per le controversie con consumatori è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore.

Contatti

Per qualsiasi informazione o segnalazione: 📧 filaturapolonord@libero.it

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🟦 “INFORMAZIONI PRECONTRATTUALI” 

Questa pagina è richiesta dall’art. 49 del Codice del Consumo per gli e‑commerce.

Informazioni Precontrattuali ai sensi dell’art. 49 Codice del Consumo

Il presente documento contiene tutte le informazioni che il consumatore deve ricevere prima della conclusione di un contratto di acquisto sul sito filatipolonord.com.

1. Identità del venditore

POLO NORD di Biscaro Michele & C. s.a.s. Via XX Settembre 19, 13876 Sandigliano (BI) P.IVA / CF: 00450780028 Email: filaturapolonord@libero.it

2. Caratteristiche principali dei prodotti

Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono descritte nelle relative schede prodotto. Le immagini sono indicative e possono differire leggermente dai colori reali.

3. Prezzi

Tutti i prezzi:

• sono espressi in euro

• includono IVA al 22%

• non includono le spese di spedizione (indicate prima del pagamento)

4. Costi di spedizione

I costi di spedizione sono indicati:

• nella pagina “Spedizioni”

• nel carrello

• nel riepilogo ordine prima del pagamento

5. Modalità di pagamento

Sono accettati:

• bonifico bancario anticipato

• carta di credito

Il pagamento deve essere effettuato entro 2 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine.

6. Modalità e tempi di consegna

Le spedizioni avvengono tramite corriere.

Tempi medi:

• Italia: 2–5 giorni lavorativi

• UE: 1–3 settimane

Il cliente riceve via email il numero di tracciabilità.

7. Diritto di recesso (artt. 52–54‑bis Codice del Consumo)

Il consumatore può recedere entro 14 giorni solari dalla consegna.

Il recesso si esercita tramite il Pulsante di Recesso presente nell’area personale → “I miei ordini”.

Il cliente riceve una email di conferma con data e ora della richiesta (supporto durevole).

Le spese di restituzione sono a carico del consumatore.

8. Garanzia legale (artt. 128–135 Codice del Consumo)

La garanzia legale è valida 24 mesi.

Il consumatore deve segnalare il difetto entro 2 mesi dalla scoperta.

Contatti: 📧 filaturapolonord@libero.it 📞 328 4357950

9. Durata del contratto

Il contratto di vendita si conclude con la conferma dell’ordine e termina con la consegna del prodotto e l’eventuale gestione del recesso o della garanzia.

10. Limitazioni di consegna

Non si effettuano consegne in:

• zone franche doganali

• paesi non indicati nella pagina “Spedizioni”

11. Assistenza clienti

Per informazioni o supporto: 📧 outletdelgomitolo@hotmail.com